ENTREPRISES
Les entreprises américaines

L'étude du Yankee Group
Selon le Yankee Group, 54% des petites entreprises américaines (entre 20 et 99 salariés) et 62% des moyennes (entre 100 et 499 salariés) disposent à la mi 1999, d'un site Web. Sans donner de chiffres dans son communiqué, le Yankee Group précise toutefois que dans la majorité des cas, il s'agit avant tout de sites fournissant des informations de base sur la société. Les applications de commerce électronique ou de service client sont encore minoritaires.

L'étude de l'ANA
L'Association Nationale des Annonceurs des Etats-Unis a rendu public début mai les résultats d'une enquête menée auprès de ses membres, parmi lesquels on trouve de nombreux grands comptes comme AT&T, American Airlines, Coca-Cola ou encore Warner Bros.

L'enquête montre que les trois objectifs principaux des sites de ces entreprises sont :
- de fournir des informations sur les produits et les services (67%)
- d'augmenter la notoriété de la marque ou de l'entreprise (58%)
- d'améliorer l'image de l'entreprise ou de la marque (44%)

Plus de la moitié des répondants ont mis en ligne un nouveau site au cours des 12 derniers mois et ce pour un coût moyen de 252 500 $ soit une baisse de 8,4% par rapport à l'année dernière. Le coût moyen de création d'un site de commerce électronique se situe quant à lui à 369 000 $.

L'étude montre par ailleurs que 44% des entreprises qui ont répondu vendent leurs produits en ligne et que 36% d'entre elles ont l'intention de le faire dans les 12 prochains mois.

Par rapport 1997, les sites de ces entreprises ont connu une croissance en terme d'audience et de durée moyenne des visites. Celles-ci sont en effet passées en moyenne de 719 000 par mois en 1997 à un million par mois en 1998 et pour une moyenne de 10,2 minutes contre 7,1 en 1997.

La responsabilité des sites est en train de passer dans les mains de nouveaux services spécialement dédiés au Marketing interactif (22% en 1998) et ce au détriment des services traditionnels de publicité/marketing (29% en 1998 contre 44% un an plus tôt).

Pour réaliser cette étude, l'Association of National Advertisers a questionné 121 entreprises prises parmi ses 257 membres.

L'étude de la Fuqua School of Business
Selon une étude de la Fuqua School of Business et du Financial Executives Institute, en 1998, 24% des entreprises américaines vendaient leurs produits en ligne. Cette proportion devrait atteindre 56% en l'an 2000.

Autre chiffre permettant de mesurer combien Internet est devenu un instrument essentiel pour les entreprises américaines: si en 1998 un tiers d'entre elles achetaient des produits à leurs fournisseurs via le réseau, ce seront les deux-tiers qui agiront ainsi en l'an 2000.

Cette étude qui s'est déroulée en mars 99 est basée sur les réponses de 371 entreprises américaines.